---
icon: message-image
---

# MMS

Инструкция предназначена для пользователей Личного кабинета **Direct**, желающих создавать и управлять MMS-рассылками с изображениями. Это позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами, что особенно актуально при законодательных ограничениях на использование мессенджеров.

***

### Общая информация о канале MMS

MMS — это мультимедийный способ отправки сообщений, поддерживающий текст и изображения. У абонента должна быть включена передача данных. В ЛК MMS-канал доступен:

* На главной странице в разделе **MMS**.
* На первом шаге **каскадной рассылки**.

{% hint style="info" %}
 Отправка MMS возможна только абонентам МТС по территории РФ. Для использования канала требуется **регистрация имени отправителя** .
{% endhint %}

***

### Регистрация имени отправителя

Перед началом работы необходимо зарегистрировать [имя отправителя](../rabota-s-rassylkami/rabota-s-imenami-otpravitelei-i-shablonami/chto-takoe-imya-otpravitelya-dlya-chego-ono-nuzhno.md) для MMS-сообщений.

#### Шаги:

1. Перейдите в раздел [**Имя отправителя**](https://direct.i-dgtl.ru/sender-names/sms).
2. Найдите вкладку **MMS**.
3. Заполните форму **Заявка на регистрацию имени** отправителя.
4. Нажмите кнопку **Отправить**.
5. Дождитесь согласования от оператора.

{% hint style="info" %}
Вы можете отслеживать изменения статуса имени отправителя и получить уведомление, когда оно будет одобрено. Для этого перейдите в **Настройки** -> **Уведомления** -> **При изменинии статуса имени отправителя**. Укажите e-mail, на который хотите получить уведомление и нажмите **Сохранить**. 
{% endhint %}

***

### Создание каскадной рассылки с каналом MMS

Пока что канал доступен только в[ каскадной рассылке](kaskadnye-rassylki.md). 

#### Шаг 1: Создание каскадной рассылки

1. Нажмите на кнопку **Создать рассылку -> По своей базе** на главной странице.
2.  Выберите пункт **MMS**.

    <figure><img src="../.gitbook/assets/image (321).png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3.  Откроется форма создания каскадной рассылки.

    <figure><img src="../.gitbook/assets/image (322).png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

    <br>

В открывшейся форме необходимо указать:\
\
• Название рассылки\
• Центр разделения трафика

**Очередность отправки**\
\
• MMS будет указан на первом из шагов каскадной рассылки. Выберите имя отправителя для отправки MMS или зарегистрируйте новое. \
• Укажите последующие каналы отправки.

**Расписание отправки**\
\
• Укажите, когда отправить рассылку: сразу или в указанное время. \
• Отметьте дни и часы отправки сообщения. \
\
**Получатели**\
\
Загрузите список получателей из файла или введите данные вручную. \
\
При необходимости вы можете удалить дубликаты номеров из вашей базы или вычесть базу абонентов из загруженных получателей. Для этого проставьте галочку в соответствующем чекбоксе.&#x20;

#### Шаг 2: Заполнение содержания сообщения

<figure><img src="../.gitbook/assets/image (323).png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Заголовок** (опционально): до 30 символов.
* **Текст сообщения**: до 268 символов.
* **Изображение**:
  * Форматы: `.jpg`, `.jpeg`, `.gif`, `.png`.
  * Размер файла: не более **800 Кб**.
  * Разрешение: не более **1024x1024 пикселей**.

{% hint style="info" %}
MMS-сообщение обязательно должно содержать **текст + изображение**. Отправка только текста запрещена. Изображение не должно содержать только логотип или товарный знак.&#x20;
{% endhint %}

#### Шаг 3: Предпросмотр и подтверждение

<figure><img src="../.gitbook/assets/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Проверьте список получателей рассылки.
2. Убедитесь в корректности отображения текста и изображения.
3. Нажмите **Создать**.

***

### Тарификация MMS-рассылок

Стоимость услуг MMS указана на странице [**Тарифы**](https://direct.i-dgtl.ru/tariffs/mms) в Личном кабинете Direct. Ознакомьтесь с текущими ценами перед запуском рассылки.

***

### Технические требования и ограничения

| Параметр               | Ограничение                  |
| ---------------------- | ---------------------------- |
| Текст                  | До 268 символов              |
| Заголовок              | До 30 символов (опционально) |
| Формат изображения     | .jpg, .jpeg, .gif, .png      |
| Размер изображения     | До 800 Кб                    |
| Разрешение изображения | До 1024x1024 пикселей        |
| Получатели             | Только абоненты МТС по РФ    |

***

### Полезные советы

* **Избегайте длинных текстов** — визуальная привлекательность MMS повышается за счет лаконичного текста.
* **Используйте качественные изображения** — изображение не должно содержать только логотип или товарный знак.
* **Проверяйте имя отправителя** перед запуском кампании.
* **Учитывайте тайминг** — отправляйте сообщения в удобное для клиента время.

***

### Возможные ошибки и их решение

| Ошибка                                | Причина                                | Решение                                        |
| ------------------------------------- | -------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| "Неверный формат изображения"         | Файл не соответствует типу или размеру | Загрузите изображение в поддерживаемом формате |
| "Превышен лимит символов"             | Текст слишком длинный                  | Сократите текст                                |
| "Имя отправителя не зарегистрировано" | Не пройдена верификация                | Зарегистрируйте имя отправителя                |
| "Невозможно отправить только текст"   | Сообщение без изображения              | Добавьте изображение                           |

***

Если у вас возникнут вопросы или технические трудности, обратитесь в **поддержку Direct** через форму обратной связи в Личном кабинете.