Weasy#
WhatsApp — популярный мессенджер, который хорошо подходит для коммуникации с пользователями. Однако стандартное подключение через WhatsApp Business API (WABA) требует значительных затрат времени и средств.
Weasy — это альтернативное решение i-digital direct для небольшого трафика, с которым общение через WhatsApp станет проще и выгоднее.
{% hint style=»warning» %} Weasy не подойдёт для массовой рассылки рекламных предложений. Если вам нужно именно это — обратите внимание на официальный WhatsApp Business API. {% endhint %}
Преимущества Weasy#
🕐 Быстрое подключение
Получив заявку, менеджер выставит счет в течение рабочего дня. После оплаты вы сможете подключить Weasy за пару часов.
💸 В разы дешевле WABA
Отправка сообщений стоит дешевле за счет того, что Weasy — неофициальный канал.
📲 Пишите первым по номеру телефона абонента
Отправляйте сообщения с любым текстом клиентам напрямую, без дополнительных подписок и согласований.
📄 Большой размер сообщений
Weasy позволяет отправлять сообщения длинной до 1000 символов.
🎨 Дополните коммуникацию картинками или фотографиями
Добавьте изображения для лучшего информирования аудитории.
🔗 Используйте каскадную рассылку
Добавьте Weasy в каскадную рассылку и будьте уверены, что сообщение дойдет до адресата.
Общие рекомендации для канала Weasy#
Weasy хорошо подходит как канал для входящей связи с клиентами, в том числе через чат-ботов. Также вы можете отправлять уведомления своим клиентам из личного кабинета или по API. Важно, чтобы абоненты ждали эти уведомления, а текст не мотивировал пожаловаться на ваш аккаунт.
Стоит учитывать, что Weasy — неофициальный канал, при его использовании можно столкнуться с блокировкой аккаунта со стороны мессенджера.
Как избежать блокировки#
Следуйте нашим рекомендациям, чтобы снизить риск получения блокировки:
Используйте приложение WhatsApp Business для WhatsApp;
Не используйте виртуальные номера для создания аккаунтов;
Не рассылайте рекламные предложения по «холодной» базе;
Не отправляйте большое количество сообщений новым пользователям за короткое время по API;
Не используйте для отправки только что зарегистрированный аккаунт. Рекомендуем использовать аккаунт у которого уже есть история общения с другими пользователями мессенджера и он добавлен в контакты у нескольких пользователей. Если вы всё же планируете использовать новый аккаунт, то по возможности не подключайте его к Weasy сразу — используйте его 3-5 дней, ведя диалоги с другими пользователями, добавляйте их в свои контакты, сделайте так, чтобы ваш аккаунт тоже добавили в контакты. Постарайтесь получить побольше входящих сообщений от других пользователей;
Заполните данные аккаунта — установите аватар, добавьте описание, свои контакты;
Наращивайте активность аккаунта постепенно. Если у вас большая база клиентов — используйте несколько аккаунтов Weasy;
Не используйте канал для отправки сообщений противоречащих законам «О рекламе», «О персональных данных» и «О связи».
Что делать если Ваш аккаунт все-таки заблокировали?#
Зайдите в заблокированный аккаунт WhatsApp со смартфона. Интерфейс приложения предложит обратиться в поддержку. После нажатия на ссылку откроется почтовое приложение в котором будет лог из приложения и поле для ввода текста. Напишите просьбу о разблокировке. Также номер можно разблокировать, обратившись со страницы поддержки WhatsApp. Обычно блокировку снимают в течение суток;
Авторизуйтесь в WhatsApp после возврата номера. Не подключайтесь к Weasy сразу после авторизации, потому что это может привести к повторной блокировке;
Если вы решили использовать другой аккаунт WhatsApp, то создайте его, а на разблокированном установите автоответ.
Пример автоответа:
«Здравствуйте, мы перешли на новый номер. Перешлите своё сообщение на +7 980 000-00-00».