MMS

MMS#

Инструкция предназначена для пользователей Личного кабинета Direct, желающих создавать и управлять MMS-рассылками с изображениями. Это позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами, что особенно актуально при законодательных ограничениях на использование мессенджеров.

Общая информация о канале MMS#

MMS — это мультимедийный способ отправки сообщений, поддерживающий текст и изображения. У абонента должна быть включена передача данных. В ЛК MMS-канал доступен:

  • На главной странице в разделе MMS.

  • На первом шаге каскадной рассылки.

{% hint style=»info» %} Отправка MMS возможна только абонентам МТС по территории РФ. Для использования канала требуется регистрация имени отправителя . {% endhint %}

Регистрация имени отправителя#

Перед началом работы необходимо зарегистрировать имя отправителя для MMS-сообщений.

Шаги:#

  1. Перейдите в раздел Имя отправителя.

  2. Найдите вкладку MMS.

  3. Заполните форму Заявка на регистрацию имени отправителя.

  4. Нажмите кнопку Отправить.

  5. Дождитесь согласования от оператора.

{% hint style=»info» %} Вы можете отслеживать изменения статуса имени отправителя и получить уведомление, когда оно будет одобрено. Для этого перейдите в Настройки -> Уведомления -> При изменинии статуса имени отправителя. Укажите e-mail, на который хотите получить уведомление и нажмите Сохранить. {% endhint %}

Создание каскадной рассылки с каналом MMS#

Пока что канал доступен только в каскадной рассылке.

Шаг 1: Создание каскадной рассылки#

  1. Нажмите на кнопку Создать рассылку -> По своей базе на главной странице.

  2. Выберите пункт MMS.

  3. Откроется форма создания каскадной рассылки.


В открывшейся форме необходимо указать:

• Название рассылки
• Центр разделения трафика

Очередность отправки

• MMS будет указан на первом из шагов каскадной рассылки. Выберите имя отправителя для отправки MMS или зарегистрируйте новое.
• Укажите последующие каналы отправки.

Расписание отправки

• Укажите, когда отправить рассылку: сразу или в указанное время.
• Отметьте дни и часы отправки сообщения.

Получатели

Загрузите список получателей из файла или введите данные вручную.

При необходимости вы можете удалить дубликаты номеров из вашей базы или вычесть базу абонентов из загруженных получателей. Для этого проставьте галочку в соответствующем чекбоксе.

Шаг 2: Заполнение содержания сообщения#

  • Заголовок (опционально): до 30 символов.

  • Текст сообщения: до 268 символов.

  • Изображение:

    • Форматы: .jpg, .jpeg, .gif, .png.

    • Размер файла: не более 800 Кб.

    • Разрешение: не более 1024x1024 пикселей.

{% hint style=»info» %} MMS-сообщение обязательно должно содержать текст + изображение. Отправка только текста запрещена. Изображение не должно содержать только логотип или товарный знак. {% endhint %}

Шаг 3: Предпросмотр и подтверждение#

  1. Проверьте список получателей рассылки.

  2. Убедитесь в корректности отображения текста и изображения.

  3. Нажмите Создать.

Тарификация MMS-рассылок#

Стоимость услуг MMS указана на странице Тарифы в Личном кабинете Direct. Ознакомьтесь с текущими ценами перед запуском рассылки.

Технические требования и ограничения#

Параметр

Ограничение

Текст

До 268 символов

Заголовок

До 30 символов (опционально)

Формат изображения

.jpg, .jpeg, .gif, .png

Размер изображения

До 800 Кб

Разрешение изображения

До 1024x1024 пикселей

Получатели

Только абоненты МТС по РФ

Полезные советы#

  • Избегайте длинных текстов — визуальная привлекательность MMS повышается за счет лаконичного текста.

  • Используйте качественные изображения — изображение не должно содержать только логотип или товарный знак.

  • Проверяйте имя отправителя перед запуском кампании.

  • Учитывайте тайминг — отправляйте сообщения в удобное для клиента время.

Возможные ошибки и их решение#

Ошибка

Причина

Решение

«Неверный формат изображения»

Файл не соответствует типу или размеру

Загрузите изображение в поддерживаемом формате

«Превышен лимит символов»

Текст слишком длинный

Сократите текст

«Имя отправителя не зарегистрировано»

Не пройдена верификация

Зарегистрируйте имя отправителя

«Невозможно отправить только текст»

Сообщение без изображения

Добавьте изображение

Если у вас возникнут вопросы или технические трудности, обратитесь в поддержку Direct через форму обратной связи в Личном кабинете.